現在、全国各地のマクドナルドの店舗で営業を停止したり、現金のみで注文を対応しているなどの投稿がSNSで相次いでいます。
日本マクドナルドは、システム障害の原因や規模などを詳しく調べているということです。
システム障害をめぐっては、今年3月にも、キャッシュレスでの購入やモバイルアプリを使った注文ができなくなっていました。
引用元：ライブドアニュース
目次
マクドナルドの決済システムの障害で考えられる原因
- ハードウェア障害: サーバーやネットワーク機器の故障が原因で決済システムがダウンすることがあります。例えば、データベースサーバーの障害やネットワークケーブルの切断などが該当します。
- ソフトウェア障害: システムのバグ、アップデートの失敗、セキュリティの問題などが原因で決済システムが正常に動作しないことがあります。
- 外部サービスの障害: 決済システムは外部のプロバイダーやサービスと連携しています。そのため、外部サービスの障害（例：クレジットカード処理会社のダウン）が影響を及ぼすことがあります。
- 負荷過多: 急激なトランザクションの増加や予想外のアクセスがある場合、システムが過負荷になり、応答が遅くなるか停止することがあります。
- セキュリティ問題: 不正アクセス、マルウェア、DDoS攻撃などが原因でシステムが妨害されることがあります。
これらの原因を調査し、適切な対策を講じることで、決済システムの障害を最小限に抑えることができます。
決済システムの障害の対応策
- 照会発行サーバの運用方式の見直し: システムの運用方式を再評価し、障害が発生しても窓口業務を継続できるような運用方法を採用します。
- 新たなシステムの提供: 障害が発生しても影響を最小限に抑えるため、新たなシステムを導入することが有効です。このシステムは、窓口業務や顧客への影響を最小限に抑えることを目的としています。
これらの対応策を講じることで、決済システムの障害を予防し、迅速な復旧を実現できるかもしれません
決済システムの障害を防ぐための対策
- 明確かつ頻繁なコミュニケーション: チーム内でのコミュニケーションを強化し、問題を早期に検出できるようにします。
- 透明性の高いポリシーの確立: 顧客に対して明確な利用規約やポリシーを提供し、不正利用の防止に取り組んでいることを示します。
- わかりやすい明細書表記の設定: 請求書には詳細な情報を記載し、利用者が請求を認識できるようにします。
- 複数のビジネスに対して個別のアカウントを維持: 複数のビジネスを運営している場合、それぞれのビジネスに対して個別のアカウントを維持することで、不正利用のリスクを分散します。
- 急送便での配送のリクエストに注意: 高額商品の急送便での配送リクエストには注意し、不審な取引を検出します。
マクドナルドのシステム障害のまとめ
大手企業でシステム障害が出ると、キャッシュレス使用してる市民がかなり困るのがわかりますね
国あげて「キャッシュレス推奨」してるのに、システムが追いついてないと、みんなが現金持たない時代になったときに
システムダウンしてしまったら、全てが止まってしまう事態になってしまうので、ここの問題がかなり懸念ですね！！
やはり、デジタルとアナログのハイブリットの社会が大事なのかもしれませんね
